Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben und den Zahlungsvorgang abgeschlossen haben, sollten Sie innerhalb weniger Minuten eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Es ist wichtig sicherzustellen, dass die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

Geben Sie keine neue Bestellung auf, bevor Sie die folgenden beiden Schritte ausgeführt haben:

Schritt 1: Bitte überprüfen Sie die Spam-E-Mails. Wenn Sie die E-Mail dort nicht finden, können Sie mit Schritt zwei fortfahren.

Schritt 2: Kontaktieren Sie den Kundensupport von DRKN. Senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Namen an support@drkn.com, damit das Support-Team prüfen kann, ob die Bestellung im System registriert wurde.

Ja. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wenn die E-Mail Sie aus irgendeinem Grund nicht erreicht hat, senden Sie gerne eine E-Mail an support@drkn.com und wir werden für Sie nachsehen.

Wir versenden alle Produkte aus Schweden. Bestellungen werden von Montag bis Freitag von 8.00 bis 15.00 Uhr MEZ bearbeitet, außer an wichtigen Feiertagen, und in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen nach Auftragserteilung versandt.

Bei Bestellungen innerhalb der Europäischen Union rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit von mindestens 4–6 Werktagen ab Versanddatum.

Der Versand außerhalb der EU kann bis zu 14 Tage dauern.

Outside of the EU 25$ or free shipping on orders over 200$
Inside the EU 15€ or free shipping on orders over 150€
Inside Sweden 59 SEK or free shipping on orders over 1000 SEK

Bestellungen innerhalb der EU:
Bei Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union versandt werden, sind die Mehrwertsteuer (MwSt.) und Zölle im Produktpreis enthalten.

Internationale Bestellungen außerhalb der EU:
Für Ihre Bestellung können Einfuhrzölle und Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) anfallen, die anfallen, sobald eine Sendung Ihr Zielland erreicht. DRKN ist nicht für diese Gebühren verantwortlich, sofern diese erhoben werden, und liegt in Ihrer Verantwortung als Kunde.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb dieser Tage nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@drkn.com unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer. Wir werden uns dann um Sie kümmern.

Haben Sie den falschen Artikel erhalten oder ist er beschädigt? Kontaktieren Sie uns unter support@drkn.com und wir kümmern uns um das Problem!

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, senden Sie die Produkte einfach innerhalb von 30 Tagen zurück. Kontaktieren Sie uns unter support@drkn.com für ein Rücksendeetikett.

Beachten Sie, dass Sie für das Paket verantwortlich sind, sowohl für die Kosten für Rücksendung, Lieferung als auch für das Produkt selbst. Wir empfehlen Ihnen daher, einen Lieferdienst zu nutzen, der Ihnen den Wert des Inhalts versichert.

Kontaktieren Sie uns unter support@drkn.com und wir helfen Ihnen gerne bei der Größenänderung.

Zurückgesandte Artikel müssen in neuem Zustand und in der Originalverpackung sein. Bitte vermeiden Sie das Tragen von Parfüm/Aftershave oder Deodorant, die beim Anprobieren Spuren oder Duft auf dem Produkt hinterlassen könnten.

Stellen Sie sicher, dass Sie es als Geschäftspaket/Lieferung an ein Unternehmen versenden (schwedisch: „företagspaket“). Wir können die Rücksendung nicht akzeptieren, wenn diese Anweisungen nicht befolgt wurden.

Bitte kennzeichnen Sie das Paket deutlich als „RÜCKGEGEBENE WAREN“, um Zollgebühren zu vermeiden, da wir für etwaige erhobene Gebühren nicht verantwortlich sind.

Wir sind eine ausgewählte Gruppe von Kooperationen, sind aber immer auf der Suche nach einer Zusammenarbeit mit spannenden Menschen. Bitte senden Sie eine E-Mail an simon@drkn.com.